• Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A, con sede legale in Via Buonarroti 38, 20145 Milano (MI), di seguito denominata ''SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A'' e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.sergiobonelli.it e shop.sergiobonelli.it di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito internet www.sergiobonelli.it e shop.sergiobonelli.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito internet www.sergiobonelli.it e shop.sergiobonelli.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.sergiobonelli.it e shop.sergiobonelli.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

In fase di registrazione al sito internet www.sergiobonelli.it e shop.sergiobonelli.it, il CLIENTE riceverà anche il link per visualizzare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a: 
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo; 
- modalità di pagamento; 
- il termine entro il quale SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A si impegna a consegnare la merce; 
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014; 
- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso; 
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; 
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A
sede legale Via Buonarroti 38, 20145 Milano (MI),
tel. 02485461 – Fax 0248195682
servizio.clienti@sergiobonelli.it

ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine (VNP), il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di domicilio.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A eventuali correzioni.

Una volta ricevuta l'e-mail di conferma non è più possibile modificare l'ordine, aggiungendo o sottraendo prodotti.

SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.sergiobonelli.it e shop.sergiobonelli.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell'invio da parte di SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE.

ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail o telefono.

Se il CLIENTE richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

ARTICOLO 5 - Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.sergiobonelli.it e shop.sergiobonelli.it , con bonifico bancario, con metodo di pagamento Paypal o con pagamento tramite bollettino postale.

In caso di pagamento con carta di credito, l'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà soltanto nel momento in cui l'ordine sarà completo e pronto per la spedizione.

In caso di pagamento con Paypal, l'effettivo addebito avverrà al momento dell'invio da parte di SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A dell'e-mail di conferma ordine.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. Gli acquisti con carta di credito sono gestiti attraverso il sistema di pagamento del consorzio CIM Italia S.p.A. L'autenticità delle offerte elettroniche è garantita dall'uso di codici di autenticazione messaggio (MAC), creati utilizzando una chiave segreta. L'Internet Banking si basa su sofisticate procedure che garantiscono all'utente finale un elevato livello di sicurezza. La navigazione è protetta dal protocollo https che, utilizzando l'algoritmo SSL - Secure Sockets Layers - permette di realizzare un adeguato livello di crittografia, autenticazione di server, garanzia dell'integrità dei messaggi.

ARTICOLO 6 - Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.sergiobonelli.it e shop.sergiobonelli.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, e ove previsto, del contributo Raee.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

ARTICOLO 7 - Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto (AD ESCLUSIONE DEI PRODOTTI CARTACEI: ALBI A FUMETTI, VOLUMI, VARIANT) senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r.

Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:


Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)


(mittente)

Nome, cognome 

indirizzo

 

(destinatario) 

Spett.le 

SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A
Via Buonarroti 38, 20145 Milano (MI)

 

Luogo e data Raccomandata a.r. 

 

Oggetto: Recesso dal contratto

 

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 64 e ss. del D.Lgs. 206/05, con la presente Vi comunico formale recesso dal contratto concluso in data (data), distinto con numero identificativo ordine numero, per l’acquisto di (oggetto). Vogliate, pertanto, corrispondermi euro (costo), pari al prezzo pagato per il suddetto acquisto.

Ai fini della restituzione dell’importo, comunico le seguenti modalità di pagamento: (modalità di pagamento) Trascorsi giorni trenta dal ricevimento della presente, ove non abbiate adempiuto all’accredito nella misura e nelle modalità su indicate, saranno adite le via legali con aggravio di spese a Vostro carico.

 

Distinti saluti.

 

(FIRMA)


In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A Italia s.r.l., presso Sergio Bonelli Editore, Via Puecher 26, 22078 Turate (CO).

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A.

SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A.

ARTICOLO 8 - Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro sette giorni dalla consegna del prodotto.

ARTICOLO 9 - Modalità di consegna

I prodotti saranno consegnati tramite posta prioritaria o corriere all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento della registrazione dell'ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di conferma ordine inviata da SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A.

ARTICOLO 10 – Dogana

Qualora le merci ordinate dovessero essere consegnate al di fuori del territorio italiano, il CLIENTE potrebbe essere soggetto a dazi, imposte e tasse diverse, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico del CLIENTE. SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A. non ha il controllo di tali costi e non può prevederne l’importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese: contattate l’ufficio doganale locale per ulteriori dettagli. Quando effettua ordini sul sito, il CLIENTE è considerato come importatore ed è per tanto tenuto a conformarsi a tutta la legislazione e normativa del paese in cui le merci saranno ricevute. Ricordiamo che le merci che vengono spedite all’estero dall’Italia potrebbero essere soggette ad aperture ed ispezione da parte delle autorità doganali.

ARTICOLO 11 - Responsabilità

SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto. Nei limiti consentiti dalla legge, SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall’Italia. Non saremo inoltre responsabili in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito.

ARTICOLO 12 - Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 13 - Cookies

Come indicato nella cookie policy, il sito web www.sergiobonelli.it e shop.sergiobonelli.it utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

SERGIO BONELLI EDITORE S.p.A informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all' acquisto on line.

ARTICOLO 14 - Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 15 - Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del foro competente di Milano.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

ARTICOLO 16 – Modifiche alle condizioni generali di vendita

Ci riserviamo il diritto di modificare il sito. Le politiche e le presenti condizioni generali di vendita, in qualsiasi momento, per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari. Il CLIENTE sarà soggetto alle politiche e ai termini delle condizioni generali di vendita di volta in volta vigenti, nel momento in cui ordinerà i prodotti da www.sergiobonelli.it e shop.sergiobonelli.it, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti.